Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak SCROLLY sp. z o.o. zpracovává osobní údaje v souvislosti s: (1) webem a online obchodem Scrolly (scrollyapp.io) a (2) aplikacemi Scrolly pro iOS a Android (společně 'Služby'). Platí celosvětově; práva specifická pro jednotlivé regiony jsou popsána níže. Používáním Služeb berete na vědomí postupy shromažďování, používání a sdílení údajů popsané v těchto Zásadách.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je SCROLLY sp. z o.o., ul. Lizbońska 1/82, 03-969 Varšava, Polsko. V záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte na adrese support@scrollyapp.io.

3. Shromažďované osobní údaje

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Kontaktní údaje: jméno, adresa, fakturační/doručovací adresa, telefon, e-mail
• Finanční údaje: čísla kreditních/debetních karet, platební údaje, informace o transakcích
• Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, preference
• Transakční údaje: prohlížené zboží, obsah košíku, seznamy přání, nákupy, vrácení
• Komunikace: dotazy na zákaznický servis a související obsah
• Údaje o zařízení: podrobnosti o zařízení, data prohlížeče, IP adresa, jedinečné identifikátory
• Informace o používání: způsob interakce se Službami

4. Zdroje osobních údajů

Údaje shromažďujeme z těchto zdrojů:

• Přímo od uživatelů
• Automaticky prostřednictvím Služeb a technologií, jako jsou cookies
• Od poskytovatelů služeb zapojených do technického zajištění
• Od partnerů nebo jiných třetích stran

5. Jak osobní údaje používáme

Osobní údaje používáme k těmto účelům: poskytování a zlepšování Služeb (zpracování plateb, plnění objednávek, ukládání preferencí, správa účtů, organizace doručení, umožnění recenzí a přizpůsobení zážitku); marketing a reklama (zasílání propagačních sdělení e-mailem nebo poštou; zobrazování cílené online reklamy); bezpečnost a prevence podvodů (ověřování účtů, odhalování podezřelé aktivity); zákaznická komunikace; a plnění právních povinností.

6. Jak osobní údaje sdílíme

Informace mohou být sdíleny s:

• Shopify, dodavateli a poskytovateli služeb (správa IT, zpracování plateb, zákaznická podpora, plnění objednávek)
• Obchodními a marketingovými partnery pro reklamní služby
• Třetími stranami na žádost nebo se souhlasem uživatele
• Přidruženými společnostmi
• Stranami zapojenými do obchodních transakcí, plnění právních povinností nebo řešení sporů

7. Náš vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o přístupu a používání za účelem poskytování vylepšení. Přenosy dat zahrnují Shopify a případně třetí strany v jiných zemích. Další podrobnosti naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify a na Portálu ochrany soukromí Shopify.

8. Weby třetích stran a odkazy

Služby mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran. Scrolly nezaručuje jejich postupy v oblasti ochrany osobních údajů ani bezpečnost. Odkazy nepředstavují doporučení.

9. Osobní údaje, které zpracováváme

Pro zajištění vašeho účtu a funkcí soustředění a gamifikace zpracováváme tyto kategorie údajů:

• Údaje o účtu a ověřování — e-mailová adresa, přezdívka, identifikátory účtu a zařízení a zvolená metoda přihlášení.
• Údaje o používání a pokroku — vaše relace soustředění, série, mince soustředění a související statistiky synchronizované na vašich propojených zařízeních.
• Údaje o předplatném — váš stav předplatného a oprávnění. Platby zpracovává Apple nebo Google; číslo vaší platební karty nezískáváme.
• Technické a diagnostické údaje — hlášení o pádech, diagnostické informace a token push notifikací, používané k zajištění bezpečnosti a spolehlivosti aplikace.

Neshromažďujeme ani nezískáváme informace o vaší aktivitě v jiných aplikacích, celkové době před obrazovkou ani aktivitě při prohlížení. Takové informace jsou zpracovávány výhradně ve vašem zařízení a nejsou nám předávány.

10. Produktová analytika

Abychom pochopili, jak se aplikace používá, a mohli ji zlepšovat, zaznamenáváme události o jejím používání pomocí poskytovatele produktové analytiky s hostingem v EU. Tyto události jsou pseudonymní, nikoli anonymní: jsou vázány na trvalý identifikátor vaší instalace aplikace, který se po přihlášení propojí s vaším účtem. Jde tedy o osobní údaje a tak s nimi zacházíme. Zaznamenáváme:

• která placená nabídka vám byla zobrazena a zda jste ji přijali, nebo zavřeli, spolu s místem v aplikaci, kde se zobrazila
• které funkce otevíráte a jak je nastavujete
• které záložky aplikace používáte
• které kroky úvodního nastavení jste dokončili

Co nesbíráme:

• aplikace, které si zvolíte k blokování — zaznamenáváme pouze jejich počet, nikdy názvy, identifikátory balíčků ani tokeny
• váš reklamní identifikátor
• žádné sledování napříč jinými aplikacemi či weby
• osobní údaje v obsahu událostí

12. Účely zpracování a právní základy

Osobní údaje zpracováváme za účelem vytvoření a správy vašeho účtu, synchronizace vašich dat soustředění napříč zařízeními, poskytování placených funkcí, doručování vámi povolených oznámení, zajištění bezpečnosti a údržby a zlepšování aplikace. Opíráme se o plnění smlouvy s vámi, váš souhlas tam, kde je vyžadován, a náš oprávněný zájem na poskytování bezpečné a funkční služby. Produktovou analytiku provádíme na základě našeho oprávněného zájmu porozumět tomu, jak se aplikace používá, a zlepšovat ji; proti tomu můžete kdykoli vznést námitku vypnutím ‘Share usage data’ v aplikaci.

13. Příjemci údajů

Osobní údaje sdílíme pouze s poskytovateli služeb zapojenými do provozu aplikace na základě smluv o zpracování dat:

• poskytovatel produktové analytiky s hostingem v EU
• poskytovatel cloudové infrastruktury — účty, databáze, hlášení o pádech a atribuce instalací
• poskytovatel správy předplatného
• příslušné obchody s aplikacemi — zpracování plateb
• platforma našeho internetového obchodu
• poskytovatel doručování e-mailů

Osobní údaje neprodáváme, nezobrazujeme reklamu a nesledujeme vás v jiných aplikacích ani na webech.

15. Mezinárodní přenosy údajů

Osobní údaje mohou být přenášeny, ukládány a zpracovávány mimo zemi vašeho bydliště. Přenosy mimo EHP nebo Spojené království se opírají o standardní smluvní doložky nebo rovnocenné smlouvy, včetně Rámce pro ochranu údajů EU–USA.

16. Uchovávání údajů a bezpečnost

U údajů z webu a obchodu závisí doba uchovávání na potřebách správy účtu, právních povinnostech, řešení sporů a vymáhání smluv. U údajů z aplikace uchováváme osobní údaje po dobu existence vašeho účtu; po smazání účtu vymažeme vaše údaje do 30 dnů a kopie uchovávané v zálohách do 90 dnů, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem. Žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neprostupné. Události produktové analytiky uchováváme 12 měsíců od jejich shromáždění a poté je mažeme.

17. Údaje dětí

Služby nejsou určeny pro děti. Pokud uživatel nedosáhl věku digitálního souhlasu ve své jurisdikci (např. 16 let v Polsku nebo 13 let podle amerického COPPA), musí být účet vytvořen a schválen rodičem nebo zákonným zástupcem. Pro taková konta zpracováváme pouze údaje nezbytné k poskytování Služeb a nikdy je nepoužíváme k reklamním účelům, profilování ani prodeji. Rodič nebo zákonný zástupce může kdykoli požádat o smazání údajů dítěte na adrese support@scrollyapp.io.

18. Vaše práva a možnosti

V závislosti na vaší poloze můžete mít tato práva:

• Právo na přístup: žádost o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
• Právo na výmaz: žádost o smazání vašich osobních údajů
• Právo na opravu: žádost o opravu nepřesných údajů
• Právo na přenositelnost: obdržení kopií a žádost o předání třetím stranám
• Právo na námitku: odmítnutí prodeje nebo sdílení vašich údajů pro cílenou reklamu
• Správa komunikace: odhlášení z propagačních e-mailů kdykoli
• Analytika používání v aplikaci: kdykoli ji vypnete v Nastavení → Custom rules → ‘Share usage data’

Obyvatelé EHP a UK mají navíc:

• Právo vznést námitku nebo omezit zpracování pro určité účely
• Právo odvolat souhlas, aniž by to ovlivnilo dřívější zákonné zpracování
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (v Polsku: předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů — UODO)

19. Stížnosti

Pokud nejste spokojeni s našimi postupy zpracování dat, můžete nás kontaktovat přímo nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Obyvatelé EHP naleznou dozorové orgány na webu EDPB.

20. Aktualizace zásad

Tyto Zásady můžeme aktualizovat z provozních, právních nebo regulačních důvodů. Změny jsou zveřejňovány na tomto webu s aktualizovaným datem. V případě podstatných změn týkajících se aplikace vás také upozorníme v aplikaci.

21. Kontakt

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nebo uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese support@scrollyapp.io nebo poštou: SCROLLY sp. z o.o., ul. Lizbońska 1/82, 03-969 Varšava, Polsko.