Introducción

Scrolly opera esta tienda y sitio web para ofrecer a los clientes una experiencia de compra seleccionada (los 'Servicios'). La plataforma funciona con Shopify. Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, usa y divulga la información personal al visitar, usar o realizar compras a través de los Servicios. Al usar los Servicios, reconoces comprender las prácticas de recopilación, uso y divulgación descritas aquí.

Información personal que recopilamos

Definimos 'información personal' como aquella que te identifica o puede vincularse razonablemente contigo. Recopilamos las siguientes categorías:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación/envío, teléfono, correo electrónico
• Información financiera: números de tarjeta de crédito/débito, detalles de pago, información de transacciones
• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias
• Información de transacciones: artículos vistos, contenido del carrito, listas de deseos, compras, devoluciones
• Comunicaciones: consultas de atención al cliente y contenido relacionado
• Información del dispositivo: detalles del dispositivo, datos del navegador, dirección IP, identificadores únicos
• Información de uso: patrones de interacción con los Servicios

Fuentes de información personal

La información se recopila de:

• Datos proporcionados directamente por los usuarios
• Recopilación automática a través de los Servicios y tecnologías como las cookies
• Proveedores de servicios contratados para habilitar tecnología
• Socios u otros terceros

Cómo usamos la información personal

Usamos la información personal para los siguientes fines: proporcionar y mejorar los Servicios (procesar pagos, completar pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones de cuenta, gestionar cuentas, organizar envíos, habilitar reseñas y personalizar experiencias); marketing y publicidad (enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal; mostrar anuncios en línea segmentados); seguridad y prevención del fraude (autenticar cuentas, detectar actividad fraudulenta, proteger la seguridad pública); comunicación (brindar atención al cliente); y cumplimiento legal (responder a procesos legales, investigar infracciones, hacer cumplir los términos y políticas).

Cómo divulgamos la información personal

La información puede compartirse con:

• Shopify, proveedores y prestadores de servicios (gestión de TI, procesamiento de pagos, atención al cliente, cumplimiento de pedidos)
• Socios comerciales y de marketing para servicios publicitarios
• Terceros cuando los usuarios lo dirigen o consienten
• Filiales corporativas
• Partes involucradas en transacciones comerciales, cumplimiento legal o resolución de disputas

Nuestra relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre el acceso y uso para proporcionar mejoras. Las transmisiones de datos involucran a Shopify y potencialmente a terceros en otros países. Las funciones mejoradas de Shopify utilizan datos de interacción en múltiples tiendas. Para más detalles, consulta la Política de privacidad del consumidor y el Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden enlazar a sitios web de terceros. Scrolly no garantiza sus prácticas de privacidad ni seguridad. La información compartida en plataformas públicas puede ser visible para otros usuarios sin limitación. Los enlaces no implican respaldo.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores. No recopilamos deliberadamente información sobre niños menores de la edad de mayoría en su jurisdicción. Los padres o tutores pueden solicitar la eliminación de la información del menor. No tenemos conocimiento de haber vendido o compartido información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención

Ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable. La información en tránsito puede no estar completamente protegida. La retención depende de factores como las necesidades de mantenimiento de la cuenta, las obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de contratos.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso/conocimiento: solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta
• Derecho de portabilidad: recibir copias y solicitar la transferencia a terceros
• Derecho de exclusión: rechazar la venta o el intercambio de tus datos para publicidad segmentada
• Gestión de comunicaciones: darse de baja de correos electrónicos promocionales en cualquier momento

Los residentes en el Reino Unido/EEE también tienen:

• Derecho a objetar o restringir el procesamiento para ciertos fines
• Derecho a retirar el consentimiento sin que ello afecte al procesamiento previo lícito

Reclamaciones

Si no estás satisfecho con nuestras prácticas de tratamiento de datos, puedes contactarnos directamente. Dependiendo de tu ubicación, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Los residentes en el EEE pueden encontrar las autoridades de control en el sitio web del CEPD.

Transferencias internacionales

La información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera de tu país. Las transferencias fuera del EEE o el Reino Unido se basan en cláusulas contractuales estándar o contratos equivalentes, a menos que el país de destino proporcione niveles de protección adecuados.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de privacidad por razones operativas, legales o reglamentarias. Las actualizaciones se publicarán en este sitio web con fechas de 'Última actualización' revisadas y avisos según lo exija la ley.

Contáctanos

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en support@scrollyapp.io o por correo postal: Scrolly sp. z o.o., ul. Lizbońska 1/82, 03-969 Varsovia, Polonia. Scrolly sp. z o.o. es el responsable del tratamiento de la información personal.