Politica di Reso Standard

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto Scrolly. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo previa approvazione.

Linee Guida per il Reso

Si prega di consultare le seguenti linee guida prima di avviare un reso:

1. Idoneità: Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna.
2. Condizione: Assicurarsi che il prodotto sia nelle sue condizioni originali e nella confezione originale.
3. Costi di Spedizione del Reso: Il costo della spedizione del reso è a carico del cliente.
4. Processo di Rimborso: Una volta ricevuto l'articolo restituito, lo ispezioniamo. Se soddisfa i nostri criteri di reso, emetteremo un rimborso completo al metodo di pagamento originale entro 3-10 giorni lavorativi.

Come Avviare un Reso

Per richiedere un reso, accedi al tuo account cliente nel nostro negozio.

Dopo aver aperto la pagina dell'account:

1. Inserisci l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine e clicca Continua.
2. Riceverai un codice di verifica a sei cifre via email.
3. Inserisci il codice sul sito per accedere al tuo account.

Una volta effettuato l'accesso:

1. Trova l'ordine che vuoi restituire.
2. Clicca Richiedi reso accanto all'ordine.
3. Se il tuo ordine contiene più articoli, seleziona gli articoli che desideri restituire.
4. Scegli un motivo di reso e facoltativamente lascia una nota.
5. Clicca Richiedi reso per inviare la richiesta.

Se la tua richiesta di reso viene approvata e il reso richiede la spedizione, riceverai un'email con ulteriori istruzioni. Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, il rimborso verrà emesso al metodo di pagamento originale.

Indirizzo per il Reso

Resi USA: Destinatario: Scrolly Returns 237 9th Ave New York, NY 10001 USA Resi UE e internazionali: Scrolly sp. z o.o. ul. Nizinna 2, 05-077 Warsaw, Poland. Email: support@scrollyapp.io. Telefono: +48 604 473 492.

Dispositivi Difettosi o Non Funzionanti

Se riscontri un problema tecnico o un malfunzionamento con il tuo dispositivo Scrolly, hai diritto a un reso gratuito e a un rimborso completo, anche dopo il periodo di reso iniziale di 30 giorni. Contatta support@scrollyapp.io per le richieste di garanzia.