Standard Return Policy

We want you to be fully satisfied with your Scrolly purchase. If for any reason you are not satisfied, you may return the product within 30 days of delivery for a full refund upon approval.

Rückgaberichtlinien

Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien, bevor Sie eine Rücksendung einleiten:

1. Berechtigung: Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeschickt werden.
2. Zustand: Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung ist.
3. Rücksendekosten: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
4. Erstattungsprozess: Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den vollen Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3-10 Werktagen.

Rücksendung einleiten

Um eine Rücksendung anzufordern, öffnen Sie bitte Ihr Kundenkonto in unserem Shop.

Nach dem Öffnen der Kontoseite:

1. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bestellt haben, und klicken Sie auf Weiter.
2. Sie erhalten einen sechsstelligen Bestätigungscode per E-Mail.
3. Geben Sie den Code auf der Website ein, um auf Ihr Konto zuzugreifen.

Nach dem Einloggen:

1. Finden Sie die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten.
2. Klicken Sie auf Rücksendung beantragen neben der Bestellung.
3. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wählen Sie die zurückzusendenden aus.
4. Wählen Sie einen Rücksendegrund und hinterlassen Sie optional eine Notiz.
5. Klicken Sie auf Rücksendung beantragen, um den Antrag einzureichen.

Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird und die Rücksendung einen Versand erfordert, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Anweisungen. Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Return Address

Rücksendungen aus EU & International: Scrolly sp. z o.o. ul. Nizinna 2, 05-077 Warsaw, Poland. Email: support@scrollyapp.io. Phone: +48 604 473 492. Rücksendungen aus den USA: Empfänger: Scrolly Returns 237 9th Ave New York, NY 10001 USA

Defective or Malfunctioning Devices

Wenn Sie ein technisches Problem oder eine Fehlfunktion mit Ihrem Scrolly-Gerät haben, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Rücksendung und eine vollständige Rückerstattung, auch nach dem 30-tägigen Rückgabezeitraum. Bitte kontaktieren Sie support@scrollyapp.io für Garantieansprüche.